Conditions

RESERVATION

Vous pouvez réserver en ligne, ou vous pouvez également nous envoyer une demande de disponibilité par courrier électronique et attendre notre réponse.

Suite à la demande, vous recevrez un devis gratuit et une date limite de confirmation.

La réservation ne sera considérée comme confirmée qu’après notre communication écrite.

Si cette offre vous convient, nous vous demanderons de nous fournir une carte de crédit en cours de validité – numéro de la carte et date d’expiration –  pour garantir la réservation (nous n’acceptons ni les cartes American Express ni Diners).

Il sera possible de demander une prolongation (sous réserve de notre disponibilité), si le délai n’est pas suffisant.

Dans le cas d’une offre non remboursable, le montant total sera débité au moment de la réservation.

Changer la réservation

Pour modifier à la réservation, il est nécessaire de contacter le personnel de la réception, qui mettra tout en œuvre pour satisfaire votre demande. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l’accomplissement de cette demande.

Si la date de la réservation change dans une période avec des tarifs différents de ceux convenus, le client est tenu de payer la différence.

CHECK-IN

De 14 h à 21 h

CHECK-OUT

De 8 h à 10 h.

En cas de depart tardif (jusqu’à 13 h), un supplement de 30 € sera appliqué.

ANNULATION/ PAIEMENT ANTICIPE

Nous vous informons que vous pouvez annuler votre réservation dans les 72 heures précédant la date d’arrivée sans encourir de sanction.

Si l’annulation ne nous parvient pas dans les termes susmentionnés, la pénalité « no show » correspondra au montant total de la réservation.

Départ anticipé

En cas d’interruption du séjour, le montant total sera débité au moment du départ.

No show

La non-arrivée du client à la Pensione implique les frais d’annulation; le montant total du séjour sera débité de la carte de crédit fournie pour garantir la réservation

ENFANTS

Les enfants jusqu’à 4 ans ne paient pas.
Jusqu’à 12 ans dans la chambre des parents, ils paient 20 € avec petit-déjeuner inclus.
On applique des tarifs spéciaux pour les familles avec des enfants âgés de plus de 12 ans.
Il est possible de rajouter un lit supplémentair dans certaines chambres.

ANIMAUX

Les animaux sont les bienvenus et admis gratuitement sous la supervision des propriétaires.

DANS L’ATTENTE DE VOUS RETROUVER ICI

On est à votre disposition

Consentement de l'intéressé.
Acquis les informations fournies par le responsable du traitement conformément aux articles 13 et 14 de la G.D.P.R. 2016/679: - Je consens au traitement de données à caractère personnel pour l'envoi de newsletters, de matériel publicitaire et d'information relatif aux activités menées par le responsable du traitement.
J'autorise le traitementJe n'autorise pas le traitement
 
SUBJECT: INFORMATION PURSUANT TO ART. 13 E 14 G.D.P.R. 2016/679

We hereby inform you that the European Regulation 2016/679 (G.D.P.R.) provides for the protection of persons with respect to the processing of personal data and the free circulation of data.
In accordance with the aforementioned legislation, the processing of your personal data will be based on principles of correctness, lawfulness, transparency and protection of your privacy and your rights.
In accordance with the art. 13 and 14 of the G.D.P.R. 2016/679, we provide the following information

1. Purpose, method, legal basis of data processing
Your personal data has been provided to us and will be used exclusively for purposes strictly connected and instrumental to the fulfillment of the obligations concerning your request for information:
a) for entering personal data in the company's IT databases;
b) for accounting purposes;
c) for the management of obligations and collections and payments;
d) to fulfill the obligations provided for by civil and fiscal law, by regulations, by community legislation.
e) subject to your previous consent, for the sending of newsletters and information relating to our initiatives
The legal basis for points a) -b) -c) -d) is the fulfillment of the obligations relating to your request for information, and to fulfill national and EU’s legal obligations; for point e) from the expression of your consent.
The processing of personal data will be carried out through paper and computer supports by the owner, the manager and the authorized persons with the observance of every precautionary measure, which will guarantee the security and confidentiality and the processing in a timely, accurate and complete manner.

2. Nature of data collection and consequences of failure to provide data
The provision of your personal data is mandatory in order to fulfill the obligations deriving from the request for information and, in general, to the fulfillment of the law.
Their failure to do so could make it impossible for us to respond to your requests and legal obligations.

3. Communication and dissemination of data
In order to execute the requests and for the purposes indicated above, your personal data may be communicated:
- to all natural and legal persons (legal, administrative, tax, auditing firms, couriers and freight forwarders, data processing center, etc.) in cases in which communication of such data was to be mandatory for the purposes described above;
- to banks for the management of receipts and payments;
- to factoring or credit recovery companies;
- to our collaborators and authorized employees, within the scope of their duties;
Your data is not to be transferred to a third country outside the U.E.
The data collected will not be disseminated in any case.

4. Data retention
We will keep your data only for the time necessary to provide the requested services, unless we are required to keep them for longer periods as a result of laws, regulations and community regulations or, if necessary, for the resolution of disputes or judicial checks.
If your data is no longer necessary for the needs listed above, we will make sure to destroy such data safely or to make it permanently unidentifiable.

5. Rights of the interested party
At any time, you can exercise your rights towards the data controller in accordance with the articles of the G.D.P.R. 2016/679 which, for your convenience, we list here above:
art. 15 - Access rights of the interested party
art. 16 - Right of correction
art. 17 - Right of cancellation (right to oblivion)
art. 18 - Right to limitation of processing
art. 19 - Notification obligation in the event of rectification
art. 20 - Right to data portability
art. 21 - Right of opposition
art. 22 - Automated decision-making process
The exercise of your rights addressed to the owner or manager can also be transmitted by registered letter, fax or e-mail.

6. Data Controller
The data controller is Pensione Bencistà s.r.l. via Benedetto Da Maiano, 4 - 50014 Fiesole (FI)

The Data Controller

Oggetto: Informativa ex art. 13 e 14 G.D.P.R. 2016/679

La informiamo con la presente che il Regolamento Europeo 2016/679 (G.D.P.R.) prevede la tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione dei dati.
Ai sensi della predetta normativa, il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell’art. 13 e 14 del G.D.P.R. 2016/679, Le forniamo le seguenti informazioni

1. Finalità, modalità, base giuridica del trattamento dei dati
I Suoi dati personali ci sono stati forniti e saranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali all’adempimento delle obbligazioni inerenti la sua richiesta di informazioni:
a) per l’inserimento delle anagrafiche nei data base informatici dell’azienda;
b) per la tenuta della contabilità;
c) per la gestione degli obblighi e degli incassi e pagamenti;
d) per adempiere agli obblighi previsti dalle norme di legge civilistiche e fiscali, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria.
e) previo vostro consenso all’invio di newsletter e informazioni relative alle nostre iniziative
La base giuridica per i punti a)-b)-c)-d) è l’assolvimento degli obblighi relativi alla sua richiesta di informazioni, e per assolvere obblighi di legge nazionali e comunitari; per i punto e) dall’espressione del vostro consenso.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato tramite supporti cartacei ed informatici dal titolare, dal responsabile e dagli autorizzati con l’osservanza d’ogni misura cautelativa, che ne garantirà la sicurezza e riservatezza e l’elaborazione in maniera tempestiva, accurata e completa.

2. Natura della raccolta dei dati e conseguenze di un eventuale mancato conferimento
Il conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalla richiesta di informazioni e, in generale, agli adempimenti di legge.
Il loro eventuale mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità da parte nostra di rispondere alle sue richieste e agli adempimenti di legge.

3. Comunicazione e diffusione dei dati
I Suoi dati personali ai fini dell’esecuzione del ,le richieste e per le finalità sopra indicate, potranno essere comunicati:
- a tutte le persone fisiche e giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa, fiscale, società di revisione, corrieri e spedizionieri, centro elaborazione dati etc.) nei casi in cui la comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate;
- ad istituti bancari per la gestione degli incassi e dei pagamenti;
- a società di factoring o di recupero crediti;
- ai nostri collaboratori e dipendenti appositamente autorizzati e nell’ambito delle relative mansioni;
I suoi dati non sono trasferiti in un paese terzo extra U.E.
I dati raccolti non saranno in ogni caso oggetto di diffusione

4. Conservazione dei dati
Conserveremo i suoi dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, a meno che non siamo tenuti a conservarli per periodi più lunghi in conseguenza di leggi, regolamenti e normative comunitarie o se necessario per la risoluzione di contenziosi o accertamenti giudiziari.
Qualora i suoi dati non siano più necessari per le esigenze sopra elencate provvederemo a distruggere tali dati in modo sicuro o per renderli definitivamente non identificabili.

5. Diritti dell’interessato
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento ai sensi degli articoli del G.D.P.R. 2016/679 che per Sua comodità elenchiamo:
art. 15 – Diritti di accesso dell’interessato
art. 16 – Diritto di rettifica
art. 17 – Diritto di cancellazione (diritto all’oblio)
art. 18 – Diritto di limitazione di trattamento
art. 19 – Obbligo di notifica in caso di rettifica
art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati
art. 21 – Diritto di opposizione
art. 22 – Processo decisionale automatizzato
L’esercizio dei suoi diritti rivolto al titolare o al responsabile può essere trasmesso anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica.

6. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Pensione Bencistà s.r.l. via Benedetto Da Maiano, 4 – 50014 Fiesole (FI)

Il Titolare del Trattamento